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presso gli uffici postali per raccogliere esperienze di  situazioni reali
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                          vita quotidiana attraverso attività di gioco di ruolo.
                          Preparare delle schede contenenti domande quali:
                              •  Come ti sentivi mentre visitavi il negozio?
                              •  È  stato  difficile  entrare  in  contatto  con

                                 l'assistente del negozio?
                              •  Cosa    avrebbe     potuto    essere   fatto
                                 diversamente?
               5 min      Attività ed esercizi di costruzione della fiducia in sé  Penna, matita,
                          stessi e dell’autostima.                             computer, proiettore
                          Spiega  ai  partecipanti  perché  l'autostima  è
                          importante.  Metti  i  partecipanti  in  coppia  e  lascia
                          che riflettano e discutano di ciò che hanno appreso.
                          Preparare  le  schede  da  distribuire  usando  il
                          seguente collegamento:
                          https://enlightenmentportal.com/development/self
                          -esteem-building-activities/

               15 min     Instaurare un rapporto – Esercizio – Gioco di ruolo   Computer, proiettore,
                          Invita i partecipanti a guardare alcuni video:       penna, carta
                          - un gioco di ruolo che mostra un ascolto empatico
                          https://www.youtube.com/watch?v=odXenbRMnU
                          8 -
                          - una clip di animazione (Inside Out) che mostra un
                          processo di ascolto empatico
                          https://www.youtube.com/watch?v=t685WM5R6a
                          M
                          Accoppia  gli  studenti:  uno  svolge  il  ruolo  dello
                          “studente”  e  l'altro  quello  dell’”educatore”.
                          Durante  il  gioco  di  ruolo  colui  che  fa  lo  studente
                          deve essere ascoltato empaticamente mentre chi fa
                          l’educatore  deve  ascoltare  empaticamente.  Ogni
                          coppia  deve  giocare  a  questo  gioco  di  ruolo
                          scegliendo  tra  i  seguenti  casi  (le  coppie  scelgono
                          quale):
                          Caso 1: Giovane madre disoccupatadisperata dopo
                          non aver avuto successo al suo ultimo colloquio di
                          lavoro (ed essere stata respinta già tre volte).
                          Caso  2:  Giovane  migrante  maschio  dell'Europa
                          orientale    con    ottime    competenze      viene
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