Page 29 - COMP-UP_IO2_Training Curriculum_IT_new

a. Significato D
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b. Tutti i cerchi
c. Freccia 1, Freccia 2 e Freccia 3

7. L'empatia accurata è una competenza che contiene competenze diverse, quali?
a. Ascolto accurato

b. Porre domande a risposta aperta
c. Sintetizzare e fare delle“dichiarazioni riflessive”

8. Quali sono alcuni errori comuni che le persone fanno quando cercano di essere dei buoni ascoltatori?

a. Offrire delle “dichiarazioni riflessive”
b. Fare troppe domande
c. Essere d'accordo con tutto ciò che l'altro sta dicendo

9. Le domande a risposta aperta spesso portano a ...?

a. Risposte più lunghe

b. Risposte più brevi
c. Risposte precise

10. Quale delle seguenti opzioni può essere considerata una “dichiarazione riflessiva”?

a. Non ti senti ascoltato?

b. Non ti senti ascoltato
c. Vuoi dire che non ti senti ascoltato?

Risposte corrette: 1-b; 2-c; 3- tutte e tre le risposte sono corrette; 4-tutte e tre le risposte sono corrette; 5-
c; 6-c; 7-tutte e tre le risposte sono corrette; 8-b, c; 9-a; 10-b.

Domande aperte

1. Secondo te, quale delle attività e degli esercizi che sono stati realizzati ti aiuterà di più nella tua
vita professionale? Per favore, spiega la tua scelta.

2. In che modo ti ha influenzato il corso di oggi?