Page 20 - COMP-UP_IO2_Training Curriculum_RO_new

20
În acest webinar, va fi prezentat și explicat conceptul de empatie eficientă. Diagrama lui Thomas
Gordon va fi prezentată și diferitele părți ale acesteia vor fi explicate și exemplificate. Webinarul
va arăta în continuare unde tind oamenii să eșueze în comunicare conform diagramei. Ultima parte
se concentrează pe explicarea modului în care putem deveni mai buni la comunicare folosind
empatie eficientă.

Unitatea 3:
Competențe relaționale folosind empatia eficientă.

Unitatea va începe cu o prezentare a competențelor relaționale și se va explica importanța formării
unor relații bune cu cursanții. Va fi prezentată divizarea competenței relaționale a lui Jonas Aspelin
în trei subcategorii de competențe de comunicare - diferențiere și socio-emoțională. După această
prezentare introductivă despre consolidarea relațiilor, sesiunea de formare va deveni mai practică.
Mai întâi o scurtă recapitulare a diagramei lui Thomas Gordon va fi prezentată doar pentru a vă
asigura că toată lumea a luat parte la webinar. După aceea, sesiunea de formare rămasă va fi
dedicată exersării și implementării empatiei eficiente pentru o mai bună comunicare și
consolidarea relațiilor cu cursanții. Empatia eficientă constă din patru părți: ascultare, întrebări
deschise, afirmații reflexive și rezumare. Toate cele patru părți vor fi explicate și exemplificate de
către formator, iar participanții vor fi încurajați să participe la exerciții în care vor ajunge să practice
aceste abilități.

Durata învățării pe teme/ unități

Durată/ abordare
Nr. Temă/Unitate Observații
Față în față Webinar

1 Facilitare – cum să implici și să 2,5 ore
incluzi cursanți din medii
diferite folosind DUI.

2 Diagrama lui Thomas Gordon 15 min.
despre empatia eficientă.

3 Competențe relaționale 2,5 ore
folosind empatia eficientă.