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a. Soziales, Intelligenz und Kooperation
b. Einfühlungsvermögen, Flexibilität und Mentalisierung 30

c. Kommunikation, Differenzierung und sozio-emotionale Kontrolle

6. Woran scheitern nach Thomas Gordons Diagramm die meisten Menschen, wenn sie versuchen,
jemanden zu verstehen?

a. D Bedeutung
b. Alle Kreise
c. Pfeil 1, Pfeil 2 und Pfeil 3

7. Genaue Empathie ist eine Kompetenz, die verschiedene Fähigkeiten beinhaltet, welche?
a. Genaues Zuhören
b. Offene Fragen zu stellen
c. Zusammenfassende und reflektierende Aussagen

8. Was sind einige häufige Fehler, die Menschen machen, wenn sie versuchen, gute Zuhörer zu sein?
a. Reflektierende Aussagen anbieten
b. Zu viele Fragen stellen
c. Mit allem einverstanden sein, was der andere sagt

9. Offene Fragen führen oft zu...?
a. Längere Antworten
b. Kürzere Antworten
c. Präzise Antworten