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Anhang 5 – Modul4 4- Handout 1 für Unit 4
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Unit4: Wie kann man in einem zielorientierten Unterricht mit positivem Feedback arbeiten?

Handout 1: KONSTRUKTIVES FEEDBACK VS. LOB UND KRITIK

Als Mentor können Sie auf zwei verschiedene Arten Feedback geben: durch konstruktives
Feedback oder durch Lob und Kritik. Konstruktives Feedback ist weitaus besser geeignet, um dem
Mentee zu helfen, wertvolle Informationen über sich selbst zu gewinnen, und kann, wenn es
richtig gemacht wird, viel zur Stärkung des Selbstvertrauens und zum Aufbau einer Beziehung
beitragen. Die Vorteile des konstruktiven Feedbacks werden deutlicher, wenn wir den
Unterschied zwischen diesen beiden Formen des Feedbacks untersuchen.

Konstruktives Feedback ist informationsspezifisch, themenorientiert und basiert auf
Beobachtungen. Es kann zwei Varianten geben:
• Positives, konstruktives Feedback ist ein Beitrag zu einer gut gemachten Arbeit.
• Negatives Feedback ist eine Nachricht über eine Leistung, die verbessert werden muss.

Lob und Kritik sind beides persönliche Urteile über eine Leistung oder ein Ergebnis, wobei Lob ein
positives Urteil und Kritik ein negatives Urteil ist. Die Informationen, die gegeben werden, sind
allgemein und vage, konzentrieren sich auf die Person und basieren auf Meinungen oder
Gefühlen.

Die folgenden Beispiele sollen helfen, die wesentlichen Unterschiede zwischen konstruktivem
Feedback und Lob/Kritik zu verdeutlichen:

LOB: KRITIK:

Sie haben großartige Arbeit geleistet! Sie waren in letzter Zeit keine große
Gute Arbeit. Hilfe. Ich hoffe, das ist nicht das, was wir
von Ihnen erwarten können.
POSITIVES KONSTRUKTIVES FEEDBACK: NEGATIVES KONSTRUKTIVES FEEDBACK:

"Ich habe bemerkt, dass Sie Ihr Projekt "Ich habe in der letzten Woche einige
eine Woche früher als geplant geliefert Veränderungen in Ihren
haben, und ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Arbeitsgewohnheiten und Ergebnissen
Leistung. Wir haben jetzt mehr Zeit, um festgestellt. Ich weiß, wie produktiv und
letzte Verbesserungen und Optimierungen ergebnisorientiert Sie normalerweise sind,
vorzunehmen. Wie haben Sie das deshalb wollte ich mich bei Ihnen melden,
geschafft? Ich bitte Sie inständig, das auch um zu sehen, ob es etwas gibt, womit Sie
beim nächsten Projekt zu schaffen." Probleme haben und bei dem ich Ihnen
vielleicht helfen kann."