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che presentare la tua analisi o opinione, indica le tue osservazioni su ciò che vedi accadere. Le
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osservazioni sono più fattuali e non giudicazionali.

• SII TEMPESTIVO
Il tempismo è importante quando si fornisce un feedback. La risposta è "dallo al più presto". Più
vicino è all'evento per cui si vuole dare il feedback e più probabile che l'evento sia fresco nelle
menti di entrambe le parti e quindi più facile da discutere. Tuttavia, se il feedback che vuoi dare è
negativo e non ti è possibile comunicarlo in modo calmo e cauto, sarà ricevuto meglio se aspettidi

essere pronto a comunicarlo in modo calmo e cauto.

• CONCENTRATI SU NON PIÙ DI DUE QUESTIONI ALLA VOLTA;

• OFFRI/SUGGERISCI UNA SOLUZIONE

• SII INCORAGGIANTE: A TUTTI PIACE ESSERE ELOGIATI PER UN LAVORO BEN FATTO /

UN'AZIONE DI SUCCESSO.
o Sottolineare anche i risultati positivi
o Elogia le cose fattebene
o Esprimi gratitudine e apprezzamento
o Ispira e motiva l’altro a raggiungere i propri obiettivi
o Riconosci gli sforzi e la crescita dell’altro

• MANTIENILO PRIVATO