Page 78 - COMP-UP_IO2_Training Curriculum_ES_new
P. 78
Anexo 5 - Módulo 4 - Fotocopia 1 Unidad 4
78
Unidad 4: ¿Cómo trabajar con el feed-back positivo en una enseñanza orientada a objetivos?
Fotocopia 1: COMENTARIOS CONSTRUCTIVOS VS. ELOGIOS Y CRÍTICAS
Como mentor, puedes proporcionar retroalimentación de dos maneras diferentes: mediante
retroalimentación constructiva o mediante elogios y críticas. La retroalimentación constructiva es
muy superior, ya que ayuda al mentorizado a obtener información valiosa sobre sí mismo y, si se
hace correctamente, puede contribuir en gran medida a aumentar la confianza en sí mismo y a
crear una buena relación. Las ventajas de la retroalimentación constructiva se hacen más evidentes
si examinamos la diferencia entre ambas formas de retroalimentación.
La retroalimentación constructiva es una información específica, centrada en un problema y
basada en observaciones. Puede tener dos variedades:
• La retroalimentación constructiva positiva es una aportación sobre un esfuerzo bien hecho.
• La retroalimentación negativa es una noticia sobre un esfuerzo que necesita ser mejorado.
Los elogios y las críticas son juicios personales sobre un esfuerzo o un resultado del rendimiento,
siendo los elogios un juicio favorable y las críticas un juicio desfavorable. La información que se da
es general y vaga, centrada en la persona y basada en opiniones o sentimientos.
Los siguientes ejemplos deberían ayudar a ilustrar las diferencias esenciales entre la
retroalimentación constructiva y la alabanza/crítica:
ELOGIO: CRÍTICA:
Has hecho un gran trabajo. Buen trabajo. No has sido de mucha ayuda
últimamente. Espero que esto no sea lo
que podemos esperar de ti.
RETROALIMENTACIÓN CONSTRUCTIVA RETROALIMENTACIÓN CONSTRUCTIVA
POSITIVA: NEGATIVA:
"Me he dado cuenta de que habéis "He notado algunos cambios en tus
entregado el proyecto una semana antes hábitos de trabajo y en tus resultados
de lo previsto y estoy encantado con durante la última semana o así. Sé lo
vuestro rendimiento, muchas gracias. productivo y orientado a los resultados
Ahora tenemos tiempo extra para hacer que sueles ser, así que quería comprobar
las últimas mejoras y ajustes. ¿Cómo lo si había algo con lo que tuvieras
habéis conseguido? Os imploro que lo problemas y en lo que pudiera ayudarte."
hagáis también para el próximo
proyecto".
