Page 75 - COMP-UP_IO2_Training Curriculum_RO_new

discuțiile care să permită mentorului să afle mai multe despre situație și să stabilească un curs
75
pozitiv de acțiune pentru a remedia orice grijă.

Anexa 6 – Modulul 4 - Fișa 2 pentru Unitatea 4
Unitatea 4: Cum se poate lucra cu feedback pozitiv în predarea centrată pe obiective?

Fișa 2: Listă de verificare pentru oferirea de feedback constructiv

Pentru a reduce șansele de neînțelegere și pentru a face feedback-ul mai acceptabil și mai util, este
util să respectați anumite reguli. Dacă doriți să promovați deschiderea în rândul participanților în
timpul cursului de formare/ instruire, este util să îi cunoașteți și aceste reguli și să fiți de acord să
încercați să le respectați.

• ȚINEȚI CONT DE CELE MAI BUNE INTERESE ALE CURSANȚILOR
• ÎNTOTDEAUNA ÎNCEPEȚI CU FEEDBACK POZITIV
• FIȚI ONEST

Conversațiile oneste întăresc de fapt relațiile. Oamenii trebuie să fie recunoscuți și apreciați pentru
cine sunt și apreciază atunci când vorbești sincer și din inimă, chiar dacă ceea ce le spui este
incomod pentru ei să audă. Oamenii își pot da seama când nu spui ce crezi cu adevărat sau pur și
simplu treci prin subiect.

• FIȚI CÂT MAI SPECIFIC SE POATE
Evitați generalizările, interpretările și inferențele, cum ar fi „Peter este întotdeauna gata să-i ajute
pe ceilalți”, „Se poate simți că lui Dace îi place să joace rolul principal”, „Dacă ți-ai susține mai mult
ideile, am avea rezultate mai bune”.
Rolul feedback-ului este de a spune propriile observații și sentimente cu privire la o anumită
situație. Când generalizăm și interpretăm, începem să facem presupuneri în numele altei persoane.
Acest lucru se poate simți ca o intruziune în receptorul feedback-ului.

• FOLOSIȚI DECLARAȚII „EU ...” ÎN LOC DE „AI FOST ...”
Spuneți-vă propriile sentimente și observații, de exemplu, „M-am enervat când nu mi-ai dat
posibilitatea să-mi exprim părerea”.

• CRITICAȚI ACȚIUNEA, NU PERSOANA

• FIȚI DIRECT ȘI SINCER
Adăugați apreciere, la feedback-ul pozitiv, sau îngrijorare, la feedback-ul negativ, la specificul
problemei pentru a crea conștientizarea importanței mesajului. În loc să vă raportați la analiză sau
opinie, spuneți observațiile dvs. despre ceea ce vedeți că se întâmplă. Observațiile sunt mai faptice
și nu judecă atât de tare.